Įvadas: 

Garsus restoranų tinklas "Lido" Taline (Estija) atidarė 4 restoranus. Estijos "Lido" restoranai, kaip ir Latvijos, savo klientams siūlo kvapnius latviškos virtuvės patiekalus - nuo sočių mėsos patiekalų iki šviežių salotų, raminančių sriubų ir gardžių desertų.
Žinomi dėl savo neįpareigojančios ir šeimoms draugiškos atmosferos, "Lido" siūlo patogų ir nebrangų savitarnos maitinimo būdą.

Atsižvelgiant į aktyvų lankytojų srautą ir įvertinus teigiamą Latvijos "Lido" restoranų patirtį, į Estijos restoranus buvo pristatyti 4 pristatymo robotai. Pagrindinė robotų funkcija - pristatyti nešvarius indus į virtuvę.

Klientų poreikiai:

1. Racionalizuokite "Workloud".

2. Pagerinti darbo eigą.

3. Išplėsti klientų ratą.

4. Padidinti pardavimus.

Robotų scenarijai:

1. Nešvarius indus ir lėkštes grąžinkite į virtuvę.

2. Pritraukti klientus.