Ievads: 

Igaunijā, Tallinā, slavenā restorānu ķēde Lido ir atvērusi 4 restorānus. Tāpat kā Latvijā, arī Igaunijā Lido restorāni saviem klientiem piedāvā garšīgus latviešu virtuves ēdienus - no sātīgiem gaļas ēdieniem līdz svaigiem salātiem, mierinošām zupām un gardiem desertiem.
Pazīstams ar savu neformālo un ģimenei draudzīgo atmosfēru, Lido piedāvā ērtu un pieejamu pašapkalpošanās ēdināšanas iespēju.

Ņemot vērā aktīvo apmeklētāju plūsmu un novērtējot Latvijas Lido restorānu pozitīvo pieredzi, Igaunijas restorānos tika ieviesti 4 piegādes roboti. Robotu galvenā funkcija ir nogādāt netīros traukus uz virtuvi.

Klientu vajadzības:

1. Racionalizēt darbgrupu.

2. Uzlabot darba plūsmu.

3. Paplašināt klientu bāzi.

4. Palielināt pārdošanas apjomu.

Robotu scenāriji:

1. Atgrieziet netīros traukus un šķīvjus virtuvē.

2. Klientu piesaiste.