Sissejuhatus: 

Kuulus restoranikett Lido on avanud 4 restorani Tallinnas. Nagu läti, nii pakuvad ka eesti Lido restoranid oma klientidele maitsvat läti kööki - alates südamlikest liharoogadest kuni värskete salatite, lohutavate suppide ja maitsvate magustoitudeni.
Tuntud oma vabaaja ja peresõbraliku atmosfääri poolest, pakub Lido mugavat ja taskukohast iseteeninduslikku söögikohta.

Võttes arvesse aktiivset külastajate voolu ja hinnates Läti Lido restoranide positiivset kogemust, võeti Eesti restoranides kasutusele 4 kohaletoimetamisrobotit. Robotite peamine ülesanne on toimetada määrdunud toidud kööki.

Klientide vajadused:

1. Ühtlustage tööpilve.

2. Parandada töökorraldust.

3. Laiendada kliendibaasi.

4. Suurendage müüki.

Roboti stsenaariumid:

1. Viige määrdunud nõud ja taldrikud tagasi kööki.

2. Klientide ligimeelitamine.